Los usuarios de Spotify iniciaron esta mañana con problemas en su aplicación, por lo que acudieron a diferentes redes sociales para reportar el fallo que posteriormente fue confirmado por el servicio.
“Nos hemos dado cuenta de algunas incidencias y las estamos investigando. ¡Los mantenemos informados!”, dijo el centro de ayuda de Spotify en Twitter sin especificar de qué problema se trataba.
Nos hemos dado cuenta de algunas incidencias y las estamos investigando. ¡Los mantendremos informados!
— SpotifyAyuda (@SpotifyAyuda) August 19, 2020
We’re aware of some issues right now and are checking them out! We’ll keep you posted.
— Spotify Status (@SpotifyStatus) August 19, 2020
De acuerdo con el sitio Downdetector, el servicio de música por streaming comenzó a presentar fallas a partir de las 6:14 horas de este miércoles.
Los fallos se registran de manera intensa en Europa, el este de Estados Unidos y en algunas regiones de México.
Según algunos post de usuarios, el problema se presenta al intentar cargar la aplicación desde el teléfono celular.
¿Soy la única a la que ya no le funciona Spotify? Dejo de funcionar de la nada. 😣☹️@BTS_twt pic.twitter.com/iLXHdsJlza
— Aʟᴇᴊᴀɴᴅʀᴀ⁷ ♡ (@Lovelyb_legends) August 19, 2020
everyone going on twitter to check if their spotify is broken #spotifydown pic.twitter.com/H7EKJP0IWs
— epic (@uwu_ken) August 19, 2020
Yo: No me falles Spotify
Spotify: Que te fallé dice pic.twitter.com/W9XCVD7G5m— Anthony Tafur 👽 (@anthonytafur96) August 19, 2020
Luego de algunas horas, Spotify confirmó que el problema se había solucionado y «todo está funcionando como debería»; no obstante, invitó a quienes aún presenten fallas a reportarlo en su cuenta de Twitter.
¡Buenas noticias! Todo está funcionando como debería. ¿Sigues teniendo algún problema? Envía un tweet a @SpotifyAyuda.
— SpotifyAyuda (@SpotifyAyuda) August 19, 2020
La caída de Spotify se produce a un par de días después de que la compañía anunciara que subirá los precios en México debido al impuesto digital aprobado en el país —tal como lo hizo Netflix y otros servicios por streaming—.
El aumento de tarifa aplicará a partir de este 17 de agosto para los nuevos suscriptores, y para quienes ya tengan un plan Premium activo, tendrán hasta dos meses para disfrutar del precio anterior, luego se reajustará la tarifa.
Los nuevos precios de Spotify Premium en México son:
Plan Universitario: 57 pesos al mes
Plan individual: 115 pesos al mes
Plan Duo: 149 pesos al mes
Plan Familiar: 179 pesos al mes
